Le 8 mars, nous célébrons la Journée Internationale des droits de la Femmes, une occasion de mettre en lumière les parcours inspirants des femmes dans la tech dans notre entreprise.
Chez ViaXoft, les femmes occupent des rôles clés dans des métiers aussi variés que le développement, la gestion de comptes, le support client, les tests et la formation ou encore la communication marketing événementielle. Chaque jour, elles contribuent au développement de l’entreprise avec passion et détermination.
Découvrez les témoignages de nos collaboratrices qui, chacune à leur manière, participent à l’essor de notre entreprise et à l’évolution du secteur technologique.
Femmes et développement logiciel : un rôle clé dans la tech
- Qu’est-ce qui te passionne dans le développement de logiciel et pourquoi as-tu choisi cette voie ?
Mon métier me permet d’exprimer ma créativité notamment à travers l’innovation et l’optimisation d’interfaces utilisateurs. Il faut savoir innover tout en restant pertinent et efficace. Il sollicite également mon esprit de logique et d’analyse. La conception d’applications se présente sous la forme de défis quotidiens à relever, parfois ce sont même de véritables casse-têtes à résoudre. J’en profite alors pour échanger avec mon équipe, réfléchir aux différentes approches possibles et lorsqu’on trouve une solution, la satisfaction est immense. Mon métier de développeuse est l’alliance parfaite entre inventivité, ingéniosité et réflexion.
Clémentine, Ingénieur Développement
- En tant que femme dans un environnement technique, comment t’adaptes-tu aux évolutions constantes du secteur et quelles compétences clés as-tu développées pour réussir ?
Les femmes sont sous-représentées dans le développement logiciel, et plus largement dans les métiers techniques. Il faut parfois faire face aux préjugés, j’y ai moi-même été confrontée lors d’entretiens d’embauche. On a remis en question mes compétences, je n’ai pas été prise au sérieux, uniquement parce que je suis une femme. Ces expériences m’ont néanmoins permis de distinguer les entreprises à éviter de celles qui ont à cœur de faire disparaître les inégalités liées au genre. En m’entourant de collègues bienveillants et qui partagent mes valeurs, j’ai renforcé mon sentiment de légitimité. Je suis convaincue qu’il faut continuer à faire évoluer les mentalités pour inciter les femmes à se tourner vers des carrières techniques en montrant qu’elles ne sont pas réservées aux hommes seulement.
Clémentine, Ingénieur Développement
Gestion des comptes : l’impact des femmes sur la relation client
- Quels défis rencontres-tu dans ton rôle de chargée de compte et comment les surmontes-tu ?
Dans mon rôle de chargée de compte, je fais face à plusieurs défis, principalement la gestion de demandes variées et parfois urgentes. Cela nécessite une grande capacité d’adaptation, de reformulation et d’échange pour bien comprendre les attentes des clients. Je dois aussi jongler entre différents sujets en priorisant les demandes tout en maintenant un contact régulier avec chaque client. Chaque client ayant des besoins spécifiques, une gestion efficace du temps est essentielle pour garantir une réponse rapide et adéquate. Lorsqu’un client exprime sa frustration, il est important d’être à l’écoute et de maintenir une communication fluide pour résoudre rapidement les problèmes.
Valérie, chargée de compte Agence
- Comment ton rôle aide-t-il à établir et maintenir la confiance avec vos clients ?
Mon rôle permet de renforcer la confiance avec les clients en répondant précisément à leurs besoins et en étant pleinement engagée dans la relation. Pour cela, je prends le temps de comprendre leurs objectifs, défis et attentes afin de leur offrir des conseils et des recommandations adaptés. Une communication claire et régulière est essentielle, tout comme un suivi constant via des mails, appels ou rencontres. En établissant une connexion personnelle avec chaque client, en comprenant leur manière de travailler, je peux créer une relation de partenariat durable et de confiance.
Valérie, chargée de compte Agence
Femmes et innovation : Leur place essentielle dans le support client chez ViaXoft
- Quelles compétences essentielles dois-tu avoir dans le support client et comment les appliques-tu au quotidien ?
Le support client nécessite un sens de l’écoute, de la patience, un bon esprit de synthèse et une positive attitude. Ces compétences permettent de répondre aux attentes des clients de manière efficace et bienveillante.
Au quotidien, je fais des prises en main à distance pour bien comprendre le problème du client, ce qui évite les malentendus et le rassure. Je lui explique ensuite la suite des événements et fais un retour rapide pour garantir une résolution satisfaisante.
Christine, support client TO
- Qu’est-ce qui te motive à exceller dans un domaine aussi exigeant ?
Ma motivation vient de la satisfaction du client et de la possibilité de capitaliser pour l’avenir, en renforçant la confiance et en fidélisant les clients à long terme.
Christine, support client TO
Test et formation : l’expertise technique de femmes dans la tech
- Quelle est la compétence clé qu’une femme apporte selon toi dans un rôle de test ou de formation ?
Je dirais un regard sur les détails dans le souci d’une compréhension par tous. Une des différences majeures entre hommes et femmes réside dans la charge mentale à laquelle les femmes sont souvent habituées, ce qui les amène à avoir une approche différenciée sur les projets.
Jocelyne, Testeur QA, Formateur et Rédacteur de documentation
- Comment restes-tu motivée et pertinente dans un domaine aussi technique et en constante évolution ?
Pour rester motivée et pertinente, il est essentiel de combiner une solide connaissance métier avec les compétences techniques. Mon expérience en tant que chargée de compte et gestionnaire de projet client chez ViaXoft me permet d’apporter une vision fonctionnelle pertinente, en lien avec les besoins des utilisateurs. Bien que la maîtrise des aspects techniques soit importante, je n’hésite pas à me tourner vers les experts pour approfondir ces connaissances. L’évolution constante du métier et des technologies est une véritable source de motivation pour moi et j’apprécie particulièrement le changement. L’enthousiasme de mon collègue m’inspire aussi au quotidien et me pousse à aller de l’avant.
Jocelyne, Testeur QA, Formateur et Rédacteur de documentation
Communication et marketing : l’influence des femmes dans la tech et l’événementiel
- Quel rôle clé les femmes jouent-elles dans la conception et la gestion des événements marketing chez ViaXoft ?
En tant que responsable de l’organisation des événements chez ViaXoft, je joue un rôle clé dans la création et la gestion des événements internes et externes. Que ce soit pour renforcer la cohésion d’équipe à travers des événements internes ou pour représenter l’entreprise lors de salons, mon objectif est de faire vivre l’esprit d’équipe et de promouvoir la culture de ViaXoft. Chaque événement est pensé pour répondre aux besoins spécifiques des participants, qu’il s’agisse de favoriser les échanges entre collègues, de célébrer des succès ou d’initier de nouvelles collaborations avec des partenaires et clients.
Lou, chargée de communication et marketing
- Comment réussis-tu à allier créativité et rigueur pour organiser des événements mémorables ?
Allier créativité et organisation, c’est essentiel pour des événements réussis. Je commence par bien structurer chaque détail (logistique, gestion des invités, coordination, organisation), puis j’apporte ma touche créative avec des concepts originaux, des animations et des visuels originaux. L’idée, c’est de rendre chaque événement unique, tout en m’assurant que tout se passe sans accroc. Ce mix entre rigueur et créativité fait toute la différence pour marquer les esprits et renforcer l’esprit d’équipe chez ViaXoft.
Lou, chargée de communication et marketing
Infrastructure et réseau : les femmes au coeur des systèmes techniques
- Qu’est-ce qui t’inspire dans ton rôle au sein de l’équipe technique et pourquoi as-tu choisi cette voie ?
Ce qui m’inspire dans mon rôle, c’est la possibilité de résoudre des problèmes complexes et de contribuer à des projets innovants qui ont un impact réel. Travailler dans l’équipe technique, c’est des défis quotidiens. C’est un domaine en perpétuelle évolution, où l’on n’a jamais fini d’apprendre et cela me motive chaque jour.
Sakina, administratrice système et réseau
- En tant que femme dans un environnement technique, comment t’adaptes-tu aux évolutions constantes du secteur et quelles compétences clés as-tu développées pour réussir ?
Dans un environnement technique, l’adaptabilité est essentielle. En tant que femme, j’ai aussi appris à m’affirmer car il est important de faire entendre sa voix dans un environnement parfois très masculin. Enfin, la collaboration est une compétence que je valorise énormément : travailler en équipe et partager des idées permet de créer des solutions plus riches.
Sakina, administratrice système et réseau
Les femmes dans la tech chez ViaXoft jouent un rôle clé, contribuant chaque jour à l’innovation et au développement de l’entreprise.
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