Dans le secteur du voyage, la gestion des opérations quotidiennes, des réservations à la gestion des clients, peut rapidement devenir complexe. Un ERP pour agences de voyages et tours opérateurs se présente comme une solution stratégique pour optimiser les processus, améliorer la productivité et offrir une expérience client exceptionnelle.
Découvrons les avantages clés et comment nos solutions chez ViaXoft peuvent transformer votre activité.
Qu’est-ce qu’un ERP pour agences de voyages et tour-opérateurs ?
Un ERP (Enterprise Resource Planning) est un logiciel de gestion intégré qui permet de centraliser et d’automatiser les opérations clés d’une entreprise. Lorsqu’il est conçu pour le secteur des voyages, il offre des fonctionnalités spécifiques comme la gestion des réservations via des GDS (Global Distribution Systems), le suivi des tarifs négociés avec les fournisseurs, le calcul des commissions et marges, ainsi que la gestion des itinéraires complexes et des exigences réglementaires (visas, assurances, etc.). Ces outils répondent aux besoins uniques des agences de voyages et tour-opérateurs.
Les 6 avantages d’un ERP pour agences de voyage et tours-opérateurs
- Automatisation des processus : Réduisez les tâches répétitives, gagnez du temps et fluidifiez vos opérations de réservation à la facturation.
- Centralisation des données : Accédez à toutes vos informations en un seul endroit pour une vision claire et un pilotage optimisé.
- Amélioration de la prise de décision : Utilisez des données précises et en temps réel pour affiner votre stratégie et identifier des opportunités d’amélioration.
- Expérience client personnalisée : Fidélisez vos clients grâce à des interactions adaptées et rapides, soutenues par un CRM intégré.
- Augmentation de la rentabilité : Réduisez vos coûts grâce à l’automatisation et identifiez les leviers de croissance pour optimiser vos marges.
- Adaptabilité et évolutivité : Faites évoluer l’ERP en fonction des besoins spécifiques de votre agence et de sa croissance.
Nos solutions ERP pour agences de voyages et tour-opérateurs chez ViaXoft
Chez ViaXoft, nous proposons une solution ERP sur mesure, ViaXeo, conçue pour les agences de voyages, les TMC (Travel Management Company) et les tour-opérateurs.
Elle prend en charge l’ensemble des processus, de la facturation aux statistiques en passant par la gestion de la relation client, tout en garantissant une connectivité fluide avec vos partenaires. ViaXeo optimise également votre activité de production de voyages, selon vos besoins. Notre ERP permet une gestion efficace grâce à une interface unique et homogène, qui intègre plusieurs outils puissants, notamment :
- Gestion des réservations multi-canaux : Connectez-vous facilement à différents fournisseurs pour une gestion optimale des réservations.
- CRM intégré : ViaXeo CRM optimise la gestion de votre activité en intégrant le processus de vente, en automatisant les actions marketing, et en centralisant la gestion des clients et prospects, ce qui permet d’améliorer la fidélisation et de mieux répondre aux attentes des clients.
- Reporting avancé : ViaXeo Analytics est une plateforme de données métiers alimentée par ViaXeo, offrant des datasets adaptés aux acteurs du tourisme et leurs clients grands comptes. Elle permet la génération automatique de rapports, l’accès direct aux données en temps réel et leur actualisation continue.
- Expérience premium sans contact : Offrez à vos clients une expérience premium sans contact avec des paiements sécurisés via Worldline, Paybox, et Six (en Suisse). Grâce à Oodrive Sign, ils peuvent également signer leurs contrats en ligne, simplifiant ainsi le processus tout en réduisant les délais et coûts.
- Optimisation des réservations de vols : ViaXeo Connect, notre offre de connectivité multi-prestations, vous offre une expérience de réservation tout en optimisant vos coûts et vos revenus
- Réduction des coûts : Grâce à ViaXeo, vous serez en mesure de maîtriser au mieux votre gestion commerciale, améliorant ainsi votre productivité et augmentant la rentabilité tout en optimisant vos dépenses
- Dématérialisation de votre gestion comptable : Optimisez la gestion comptable avec notre portail dédié Travel Box, automatisant vos processus financiers pour une gestion rapide, précise et sécurisée des documents.
Pourquoi choisir ViaXoft pour votre agence ou votre tour-opérateur ?
- Expertise sectorielle approfondie : Avec plus de 16 ans d’expérience dans le secteur du voyage, nous comprenons les défis spécifiques auxquels les agences sont confrontées.
- Technologie de pointe et innovation : Nos solutions ERP intègrent les technologies les plus récentes pour garantir performance et sécurité optimales. ViaXeo est régulièrement mis à jour pour répondre aux besoins des professionnels du tourisme, assurant ainsi un service efficace. Cette approche repose sur des principes solides qui permettent de développer un outil complet et performant.
- Flexibilité et personnalisation : Notre ERP est modulable et peut être adapté aux besoins uniques de votre entreprise, qu’il s’agisse d’une petite agence ou d’un grand réseau.
- Support client dédié : Notre équipe support basée en France est disponible pour répondre à vos questions et vous guider rapidement, garantissant une transition fluide.
- Économies à long terme : Avec ViaXoft, vous bénéficiez d’une solution qui réduit vos coûts à long terme tout en augmentant votre rentabilité.
- Écosystème intégré : Nos ERP s’intègrent facilement à d’autres outils que vous utilisez déjà, tels que des plateformes de réservation, des outils CRM ou des logiciels comptables.
Conclusion
Un ERP dédié aux voyages, comme ViaXeo, est un outil clé pour simplifier vos processus. Automatisez la gestion des réservations, optimisez vos marges et commissions, et offrez une expérience client fluide avec des paiements sécurisés et des contrats en ligne. Suivez vos performances en temps réel et améliorez la satisfaction client grâce à un CRM intégré.
ViaXeo vous aide à gagner en productivité, réduire vos coûts et améliorer votre rentabilité. Contactez-nous pour une démonstration et découvrez comment ViaXeo peut transformer vos opérations au quotidien.
Pour en savoir plus sur nos solutions et obtenir des conseils sur l’optimisation de votre gestion, consultez notre blog.
